1. Ibiza Exclu SL attua come intermediario formalmente autorizzato per la gestione di soggiorni vacanza, stagionali e per lunghi periodi, negli immobili dediti a questo scopo e pubblicati sul sito internet www.ibizaexclu.com. È altresì autorizzata a gestirne la vendita o la cessione in caso di locali commerciali.

2. È possibile richiedere un preventivo personalizzato via email scrivendo a info@ibizaexclu.com e specificando dettagliatamente quali sono le proprie esigenze e il periodo di interesse.

3. Per ogni prenotazione verrà inviato un contratto o voucher di conferma se la prenotazione avviene online. Si richiede copia del contratto firmato con in allegato copia del documento d’identità della persona che stipula il contratto.

4. I prezzi pubblicati non includono generalmente l’ l.V.A. È possibile richiedere fattura sia per la locazione sia per i soli servizi. Ibiza Exclu si riserva il diritto di modificare e senza previo avviso i prezzi dei prodotti e servizi offerti in funzione delle variazioni di mercato.

5. I prezzi comprendono:

  • spese di elettricità, acqua e gas salvo eccezioni (eccesso di consumi)
  • biancheria da camera e da bagno
  • pulizie finali se l’immobile viene lasciato in buono stato (altrimenti verrà corrisposto un extra di 100 €)
  • mantenimento piscina e giardino (ove possibile)
  • assistenza in loco 7 giorni su 7

    6. La prenotazione verrà confermata quando verrà effettuato il primo pagamento. Per le prenotazioni non online o con metodo di pagamento bonifico bancario verranno concesse 48 h per poterlo effettuare, trascorse le quali verrà automaticamente cancellata la prenotazione. Non dimenticate di inviarci copia dell’avvenuto pagamento.

    7. I pagamenti si possono realizzare nelle seguenti modalità:

  • online con PayPal
  • telefonicamente con carta di credito (commissione bancaria a carico del cliente 1,5%)
  • via bonifico bancario (i dati verranno inviati via posta elettronica o saranno indicati sul contratto)

    8. Viene richiesto un primo pagamento pari al 50% dell’importo totale e il saldo 21 giorni prima della data di arrivo. In caso si volesse pagare in contanti all’arrivo bisogna avvisare con tempo Ibiza Exclu SL. Il deposito cauzionale verrà pagato in loco con carta di credito o in contanti. In caso di prenotazioni effettuate a meno di 21 giorni dalla data di arrivo si richiede il pagamento totale dell’intero costo.
    Se non si effettuerà il saldo, al momento dell’entrata non sarà permesso l’accesso alla proprietà. Si richiede copia del contratto firmato via e-mail o in cartaceo da inviarsi unitamente al pagamento alla prima della quota corrispondente.

    9. Il cliente depositerà al suo arrivo, in contanti o con carta di credito, un deposito cauzionale che verrà restituito il giorno della partenza e dopo aver verificato che l’immobile e il suo contenuto non abbiano riportato danno. Nel caso non fosse possibile effettuare un sopralluogo e controllare lo stato dell’immobile Ibiza Exclu si riserva il diritto di ritenere la cauzione per 72h al fine di valutare i possibili danni provocati. Ibiza Exclu avrà a disposizione 45 giorni lavorativi per realizzare le riparazioni e restituire la differenza della cauzione pagata ai propri clienti. Ogni intervento verrà giustificato mediante fatture e/o ricevute intestate.

    10. Un nostro incaricato vi accompagnerà alla villa il giorno del vostro arrivo. Lo seguirete con mezzo proprio o potrete richiedere il trasferimento in auto privata.

    11. Orario entrata: dalle 16:00 alle 20:00 del giorno di arrivo.
    Orario di uscita: fino alle 11:00 del giorno di partenza. Se il cliente non arriva alla data prevista nell’affitto, per qualsiasi ragione deve imperativamente informare Ibiza Exclu appena possibile.
    per arrivi successivi all’orario di uscita verrà addebitato un importo extra pari di 50 € + IVA. Per arrivi dopo le 24:00 il costo sarà di € 100 + IVA.

    12. Cancellazione del soggiorno: ogni soggiorno interrotto dal cliente per qualsiasi motivo non può condurre ad alcun rimborso.
    e si cancella con 60 giorni di anticipo sulla data di arrivo verrà restituito l’intero importo ad accezione delle spese di gestione che sono pari a 150 € + IVA.
    Se si cancella tra il 59º giorno e il 45º giorni di anticipo sulla data di arrivo verrà trattenuto l’importo del 50% pagato e non verrà richiesto nessun altro pagamento.
    Se si cancella a meno di 45 giorni dalla data di arrivo si richiede il pagamento 100% dell’importo della prenotazione.

    13. Assicurazione cancellazione soggiorno: consigliamo di stipulare la nostra assicurazione per la cancellazione del viaggio in modo da non perdere la quota versata in caso di impossibilità a realizzare il viaggio. Il costo dell’assicurazione è da considerarsi pari al 4% del valore del costo della locazione.

    14. Se il numero di persone è superiore a quello segnalato, pattuito e permesso il cliente non potrà reclamare la mancanza di materiale. Non sarà in ogni caso permesso e tollerato l’alloggio nelle strutture di un numero superiore di persone di quelle indicate nel contratto di locazione senza che venga previamente comunicato e accettato dal proprietario o da Ibiza Exclu. L’esubero di persone verrà calcolato come extra e si quantifica a partire da un minimo corrispettivo del 10% del valore totale della quota dichiarata nel contratto per ogni persona in più. Detta quota viene comunque abbonata in caso di infant. Non sarà comunque permesso un numero superiore alla capienza stabilita dell’immobile in questione.

    15. L’immobile non potrà inoltre essere dedicato ad altre attività se non quelle atte allo svolgimento di una sana e soddisfacente vacanza senza il previo consegno di Ibiza Exclu (organizzazione eventi, feste private, film pubblicitari, ecc.). È totalmente proibito disturbare i vicini con musica o rumori molesti. La musica non potrà superare i 65 decibel dalle 22:00 alle 09:00 del mattino.

    16. Le feste sono totalmente proibite e in caso si presentasse la Polizia Nazionale, Guardia Civil o Polizia Locale il cliente assume la responsabilità delle sanzioni economiche derivanti.
    Sono possibili cene o riunioni fino a un massimo di 20 persone, superate le quali è obbligatorio richiedere i permessi al Comune, contrattare un servizio di catering, personale di servizio e servizio di sicurezza e medio ambientale se necessario. Il non rispetto di queste regole avrà come conseguenza la risoluzione di questo contratto e l’allontanamento dalla casa con la conseguente perdita dei costi di prenotazioni e del deposito cauzionale, senza possibilità di rimborso.

    17. È obbligatorio effettuare correttamente la raccolta differenziata di plastica, carta, vetro, olio da cucina usato, umido. Le borse per il riciclaggio piene dovranno essere depositate negli appositi contenitori che si troveranno nelle vicinanze dell’immobile. Se non verranno rispettate queste regole verrà caricato un costo variabile tra i 50 € e i 100 € a seconda della quantità di residui prodotti.

    18. In caso di perdita di chiavi verrà addebitato un costo minimo di 30 € e fino a 120 € a seconda del modello di chiave perso.

    19. Ibiza Exclu consegnerà l’immobile in buono stato di conservazione, con il materiale adeguato a soddisfare le necessità dei propri clienti. Se oggetti, mobilio e utensili dovessero risultare compromessi, rotti e non in buone condizioni al vostro arrivo si deve subito informare Ibiza Exclu che provvederà alla riparazione degli stessi nel più breve tempo possibile. Per riparazioni elettroniche o di altro materiale che necessitino di un’assistenza specialistica non potranno essere imputati a Ibiza Exclu ritardi nella consegna e non potrà essere richiesto alla società alcun rimborso.

    20. I clienti saranno considerati responsabili delle imperfezioni e danni provocati alla proprietà essendo di loro competenza tutte quelle riparazione necessarie e dovute a un mal uso, omissione e negligenza nella manutenzione di oggetti, mobilio, utensili e accessori siano presente nell’appartamento al momento dell’entrata dei clienti e imputabili agli stessi.

    21. Senza previo permesso scritto del locatore si proibiscono espressamente realizzazioni di opere o modificazioni o sostituzioni delle istallazioni presenti nella proprietà immobiliare locata.

    22. È proibito il subaffitto, trapasso o cessione dell’immobile locato, sia questo in forma parziale (per un breve periodo) o totale, in forma gratuita od onerosa.

    23. Ibiza Exclu e il proprietario non possono essere considerati responsabili delle irregolarità nell’erogazione dei servizi di acqua, elettricità, linea telefonica, ecc., sempre che questi non abbiamo una relazione con il mal funzionamento o imperfezioni dell’immobile locato. In questo caso sarà il landlord ad assumersene la responsabilità. Lo stesso si applica a differenti casi di natura privata o pubblica (costruzioni nelle adiacenze, ricostruzione del manto stradale, ecc.). Non possiamo essere ritenuti responsabili per furti, intromissioni di terzi non autorizzati nella proprietà, incendi, allagamenti o altri danni di natura diversa da quella privata. Non possiamo essere ritenuti responsabili per rumori molesti provocati da vicini o da enti pubblici o privati ubicati nelle vicinanze.

    24. Ibiza Exclu non sarà ritenuta responsabile di ritardi o errori che si possono produrre a causa del mal funzionamento del sito internet. Così come non sarà responsabile di contenuti di terze parti alle quali si potrà accedere tramite un link.

    25. I diritti della proprietà intellettuale e industriale di marchi, logotipi, testi e fotografie, o qualsiasi altro tipo di contenuto che sia suscettibile di protezione e che è pubblicato sul sito internet di Ibiza Exclu appartengono esclusivamente a Ibiza Exclu S.L. o a terze parti che ne hanno autorizzato la pubblicazione e l’inclusione nei propri archivi. La riproduzione, distribuzione, commercializzazione o trasformazione non autorizzata di tali contenuti, ecc. costituisce un’infrazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale di Ibiza Exclu S.L. o del titolare degli stessi e potrà dar seguito ad azioni legali ed extragiudiziali per la tutela di questi diritti.

    26. Ogni modifica al contratto, comunicazione o richiesta di cambi deve essere comunicata per iscritto via email, raccomandata, ecc.

    27. Ogni locazione confermata suppone l’espressa accettazione da parte degli inquilini di tutti i punti contenuti in CONDIZIONI GENERALI. Le parti si sommettono alla giurisdizione e competenza dei Tribunali e Preture di Ibiza per risolvere qualsiasi questione derivata dall’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto.